大宮区役所で不動産無料相談

大宮区役所で毎月第三水曜日に開催している宅建協会大宮支部による不動産無料相談会。
相談員は大体年に２・３回担当が回ってくるのですが、私は昨日が今年度３回目の担当でした。

相談は相談員が二人一組でお客様（相談者様）に応対をするのですが、お客様のご相談内容が千差万別なのは当然として、それに回答する相談員の解答（切り口）も人それぞれ特徴があって個人的には面白いです。
もちろん間違った説明をしてはいけませんが、相談員によって重視する点や案件解決に向けての考え方、あるいはその説明の仕方は結構異なりますので、ある問題に対して基本的な解決策はある程度一緒でも、それに対するアプローチは一つではないということは、意外と忘れがちな事実だと思います。

またそれに関連して、不動産相談員をしていてよく聞かれる質問の一つに、「不動産業者は誰に頼めば良いのですか？（どういう人が良いのか）」
というものがあります。

無料相談においては「こういう業者です」と明言するのは難しいですが、経験やネットワークといった不動産業者にとって基本となる要素を前提とするならば、あとは結局のところ「相性」に尽きるのではないかと思います。
先にもお話しした通り、一つの問題に対しても解決に向けてのアプローチは不動産業者によって異なりますし、その説明の仕方も異なります。
例えば東京から大阪に行こうとしている人がいるのであれば、その目的や方法が様々である以上、いかにご意向を汲み取った上で、最適な方法を提示できるかが相談を受ける側としては重要になると思います。
お客様からすれば、話しをしてみてこの人の説明はストンと胸に落ちるなと思えば相性が良いのでしょうし、その逆であればあまり相性が良くないのかもしれません。
もちろん相性と能力は別物なので難しいところですが、このあたりは自分が患者でお医者さんを選ぶ時と似ている部分があるのかもしれません。

ということで、昨日の相談業務ではお二人のご相談者様に応対をさせて頂き、お帰りの際には「参考になりました！」というお言葉を頂けて良かったのですが、私自身も不動産の無料相談員をすると色々と勉強になることがあるなと感じた次第でした。

宅建協会大宮支部の不動産無料相談会は、毎月第三水曜日の午前中に新しくなった大宮区役所２F市民相談室で行っています。

ご予約制ではなく順番制です。
相談員は４人体制で対応いたしますが、日によってはお待ちいただくこともありますので、予めご了承ください。

相談員業務を終えた後は、山下軒でランチ。
本日の日替わりはハムカツと具沢山の豚汁定食。
美味いし暖まる―(笑)

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